Última actualización: 12 de abril de 2025
Sitio web: www.accesorh.com
Negocio: Acceso RH, LLC
Dirección: Bosque de las Palmas HH-40 Calle Adonidia, Bayamón, P.R. 00956
Contacto: jjrlaboy@accesorh.com

 

1. Servicios cubiertos por esta política

Esta política aplica a todos los servicios contratados a través de este sitio web o por medio de comunicación directa con Acceso RH, LLC, incluyendo:

• Consultoría de Recursos Humanos para PYMES y emprendedores
   

• Talleres, adiestramientos y capacitaciones
   

• Mentorías individuales y Coaching
   

• Herramienta de Evaluaciones DISC Flow
   

• Optimización de resumés
   

 

2. Cancelaciones por parte del cliente

📌 Cancelaciones con previo aviso:

• Se aceptan cancelaciones con al menos 30 días de anticipación del servicio contratado y con al menos 48 horas de anticipación de la fecha de la  cita programada para la sesión.
   

• En estos casos, el cliente podrá optar por:
   

  • Reprogramar la cita sin penalidad, no más tarde de la semana subsiguiente a la cita programada o
     

  • En caso de contrato de servicios profesionales, el cliente pagará solamente los servicios prestados a la fecha de cancelación del servicio, siempre y cuando cumpla con la anticipación requerida.

 

• En caso de proyectos ya iniciados, el cliente deberá pagar la totalidad de la tarifa acordada según establecido en el contrato de servicios.
   

📌 Cancelaciones tardías o ausencias:

• Si la cancelación ocurre con menos de 48 horas de anticipación o el cliente no se presenta sin previo aviso, no habrá reembolso del depósito o pago efectuado.
   

• Las excepciones podrán evaluarse individualmente en casos de fuerza mayor debidamente documentados.
   

 

3. Cancelaciones por parte de Acceso RH, LLC

Si por alguna razón de fuerza mayor o imprevisto Acceso RH, LLC no puede brindar el servicio contratado:

• Se ofrecerá la opción de reprogramar la cita, o
   

• Se realizará un reembolso completo del pago recibido.
   

 

4. Reembolsos

Los reembolsos, cuando aplican, se realizarán:

• En un plazo de 7 a 10 días laborables luego de la aprobación del mismo.
   

• Utilizando el mismo método de pago original, salvo acuerdo contrario.
   

No se realizarán reembolsos por servicios ya completados o entregados, salvo que se evidencie incumplimiento por parte de Acceso RH, LLC.

 

5. Servicios no reembolsables

No son elegibles para reembolso:

• Talleres o capacitaciones ya preparados, aún si el cliente no asistió.
   

• Evaluaciones o materiales entregados digitalmente.
   

• Servicios de revisión de resumés o documentos ya trabajados.
   

• Asesoría y sesiones individuales completadas.
   

 

6. Proceso para solicitar un reembolso o cancelación

Para iniciar un proceso de cancelación o reembolso, el cliente debe:

1. Enviar un correo a jjrlaboy@accesorh.com con el asunto: Solicitud de Cancelación o Reembolso.
    

2. Incluir:
    

   • Nombre completo
      

   • Fecha del servicio contratado
      

   • Motivo de la solicitud
      

   • Método de pago utilizado
      

3. Se responderá la solicitud en un máximo de 5 días laborables con una resolución.
    

 

7. Cambios en la política

Acceso RH, LLC se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y aplicarán solo a contrataciones futuras.

 

8. Asistencia al cliente

Para cualquier duda relacionada con cancelaciones o reembolsos, puedes contactarnos a:
📧 jjrlaboy@accesorh.com
📍 Bosque de las Palmas 170 Calle Adonidia, Bayamón, P.R. 00956